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誠意のある店員さん(*´∀人)アリガト♪

 
イメージ 5
 
 
2階寝室の窓のお掃除をしていたら網戸が外れそうになったり
動きが悪くなってきた。
 
網戸を外して見ると2個の戸車のうち1個だけ割れて無くなってた
 
イメージ 1
 
 
東日本大震災の被害で下まで落ちたときに割れたのでしょう。
 
 
戸車を持って、ホームセンターへ。
 
探しても同じのが見つからず困っていたら、ちょうど店員さんが通りかかった。
それも、イケメンの優しそうなお兄さん
 

「このタイプの戸車はありますか?
店員さん
「ここには無いので、メーカーに問い合わせてみます。」
 
数日後、電話がかかってきました。
 
店員さん
「廃番になってしまったそうです。」
 
ここで話しは終わりかと思ったら・・
 
店員さん
代替品があるので、そちらを注文しておきますか?

「それでも、ビスの位置とか大丈夫ですかね?」
店員さん
「問題ないです。」
 
打てば響くし、気が利くし、とにかく勉強しているなぁと感じました。
 
本来それが当たり前の事だと思いますが、現状は出来てないような・・
 
買い物に行った時にわからない事があると、よく店員さんに聞くのですが。
いい加減な社員のかたが多く、返事が曖昧で困ったりするんです
 
 
数日後、部品が入ったと電話がありました。
依頼してから3週間かかったけれど、こんな部品一つでも誠意ある対応を
してくれるなんて、嬉しいですね
 
 
これが、代替品。
 
イメージ 2
 
こんなに違うのに本当に大丈夫なの?

 
イメージ 3
 
取り付けてみたらOK牧場でした
 
イメージ 4
 
1,100円で済んじゃったぁ
 
 
 
 
 
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*Comment

No title 

ソニックさん
こんな部品一つでもスルーしないで親身になってくれる店員さんて、そういませんからね。
修理代が1,100円で済んだのも、この方のお蔭だとマジで感謝してる
ナイスありがとう
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/12 18:51分 
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No title 

プロフェッショナルなお仕事ですね^^b

ナイス♪♪♪
  • posted by ソニック☆ 
  • URL 
  • 2013.08/12 03:50分 
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No title 

みゆさん
この店員さん、古い戸車を見せて何処のメーカーか直ぐにわかったのよね。
「戸車、置いていきますか」と言ったら「わかりますから大丈夫です」と
感心しちゃいました。こんな頼もしい店員さんがいれば助かりますよね♪
ポチ凸ありがとう
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/11 19:58分 
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No title 

NAOさん
うちの近くのホームセンター、セキチューですよ~♪
私はホームセンターで商品の事をよく聞くんですけどね、こんなに親身になって
くれた店員さんは初めてでした(^^)b
でも、それは勉強してるから出来る事だと思うわ
私が思うに、近い将来、店長さんになれるじゃないかと。期待を込めてね~♪
ナイス、村ポチありがとう
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/11 19:23分 
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No title 

ガブリエルさん
普通はココにはありませんで終わりだよね。
正直、メーカーに問い合わせてくれるとは思いもしなかった。
で、廃番かぁ・・・今度こそ、それで終わりかと思ったら、代替品だもんね~♪
ナイスありがとう
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/11 19:08分 
  • [Edit]

No title 

エディーさん
本来はそれが当たり前なはずなのに、今はそういう店員さんは少ないですねぇ(^^;
あまりにも気持ちが良かったもので記事にしちゃいました。
網戸自体は全然問題ないので、網戸ごと交換するんじゃ勿体ないですもの
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/10 19:17分 
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No title 

ゆうこさん
しっかりした店員さんのお蔭で、部品代だけで修理ができました(^^)b
それとも、私に見る目があった、て事かしらね~
オールポチ☆ありがとう
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/10 19:03分 
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No title 

チャーちゃん
こういうちょっとした事がお店の信用に繋がるんですよね
これから部品などを買うときは、こちらのホームセンターへ行くと決めました(^^)b
ナイス・村ポチありがとう
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/10 18:57分 
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No title 

ヤジさん
もしかすると、こういう事のほうが得意かも~♪
でも、男子はお料理が得意のほうがいいんじゃないかしら(^^ゞ
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/10 18:47分 
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No title 

残暑お見舞い申し上げます^^*
うんうん、本当に良いお話ですね。
爽やかな気分になりましたぁ~♪
ポチ凸
  • posted by みゆ 
  • URL 
  • 2013.08/10 11:24分 
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No title 

良いお話だわぁ~接客の見本ですね(^◇^)

きちんと商品について勉強していないと出来ないことですよね。
しかもイケメンですって!?
そのホームセンターどこどこ?(^-^)
なんて、イケメンに弱いんです、私(^_^;)
ナイス! 村もポチ!
  • posted by NAO 
  • URL 
  • 2013.08/09 22:20分 
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No title 

ちゃんとした対応をしてくれる店員さんがいると、またリピーターになりますよね、しかもイケメンならなおさら(笑)
普通、ココには置いていませんって言われて終わりそうだもの。
ホントは何処のお店でも、誠意ある応対をするのが当たり前になるといいのだけど。
ナイス
  • posted by ガブリエル 
  • URL 
  • 2013.08/09 20:47分 
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No title 

商人の鏡ですねぇ・・・・・気持ちが良い!!(^O^)

モモコさん、気持ちよく買い物ができて、ダメだったら網戸ごと交換だったのに良かったですねぇ、修理して長く使える・・・良いことです。(笑)

しかも自分で直しちゃうもんなぁ、嫁の鏡ですがな!
  • posted by アンクルエディー 
  • URL 
  • 2013.08/09 20:43分 
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No title 

店員さんの応対がいいって気持ちがいいですよね。
なのにプラス「イケメンお兄さん」だなんって~~^^
部品取替えができてよかったですね。
オールポチ☆
  • posted by ゆうこ つれづれ日記 
  • URL 
  • 2013.08/09 18:56分 
  • [Edit]

No title 

(ノ)ω(ヾ)コンバン・・ヽ(○'∀`○)ノワァ♪

嬉しいですよね。
こんなに親身に相談相手になってもらえて~~~
次回からのお客様の支持率UP間違いなしですよね。

こういうやりとりはプロですね。
買うものなく時も行きたくなるお店ナンバー1ですネ。
(=´∀`ノノ゙☆パチパチパチ

(✿◕ ‿◕ฺ)ノ))ナイス!凸ポチッ♪
村ポチもとね。
  • posted by チャーちゃん 
  • URL 
  • 2013.08/09 18:31分 
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No title 

う~む 暑さも吹き飛ぶイイお話ぞなもし・・・・
モモコ様を見習って・女性も頑張りましょう~
マズイ・逆襲をくらうかな~・・・・・
  • posted by ヤジ 
  • URL 
  • 2013.08/09 18:25分 
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No title 

白スポさん
メーカーまで問い合わせてくれたとしても廃番だったら、大体はそこで話しが終わり・・
てなると思うんですよね。
話しをしているとわかるのですが、この店員さんは、よく勉強してるようでした
もし業者に頼んだとしても、網戸ごと取替になったかもしれませんね(^^ゞ
  • posted by サクラモモコ 
  • URL 
  • 2013.08/09 16:36分 
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No title 

店員さん、こういう人がいると助かりますね~。
それにしても、自分でさくっと直しちゃうのは、さすがだと思います。普通の奥様じゃ、こうはいかないでしょ。
  • posted by 白スポ2 
  • URL 
  • 2013.08/09 16:04分 
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